2026년 3월 4일
B2B 비즈니스 현장에서 '캐릭터'라는 단어를 들으면 여전히 생소하게 느끼는 분들이 많아요.
보통 캐릭터는 아이들이 좋아하는 만화나 귀여운 상품을 파는 기업에만 어울린다고 생각하시는데요.
하지만 시장의 흐름은 이미 변하고 있어요.
이로 인해 제품의 기능이나 서비스의 품질만으로는 다른 기업과 차별화하기 어려워졌지요.
그래서 차갑고 딱딱해 보이기 쉬운 기업의 이미지를 부드럽게 바꿔주고 고객이 기업을 더 가깝게 느끼기 위해서는 '브랜드의 얼굴'이 꼭 필요해졌어요.
출처: 삼성전자 반도체 뉴스룸 공식 홈페이지단순히 예쁜 그림을 그리는 것을 넘어 브랜드가 가진 전문성과 진심을 하나의 캐릭터로 보여주는 과정은 비즈니스의 신뢰를 높이는 아주 중요한 열쇠가 돼요.
특히 눈에 보이지 않는 서비스를 제공하는 기업일수록 고객은 막연한 불안함을 느끼기 마련인데요.
캐릭터는 그 사이에서 안심을 주는 든든한 안내자 역할을 해줘요.
그렇다면 B2B 브랜드가 캐릭터를 만들면 정확히 어떤 점이 좋을까요?
오늘은 B2B 시장에서 캐릭터가 기업의 성장을 돕는 필수 요소가 되었는지 그 이유를 구체적인 사례와 함께 알아볼게요.
B2B 비즈니스의 큰 특징은 브랜드가 제공하는 서비스가 눈에 직접 보이지 않는 경우가 많다는 점이에요.
소프트웨어나 물류 시스템, 전문적인 컨설팅을 예로 들 수 있는데요.
아무리 뛰어난 기술력을 가졌어도 고객사 입장에서는 그 실체를 한눈에 이해하기 어렵고, 결과적으로 브랜드가 어렵거나 멀게 느껴지기 쉬워요.
이때 캐릭터는 보이지 않는 서비스를 누구나 이해하기 쉬운 모습으로 시각화해 주는 훌륭한 도구가 돼요.
수십 페이지짜리 어려운 설명서보다 우리 브랜드를 상징하는 캐릭터가 웃으며 문제를 해결해 주는 모습 한 장이 훨씬 직관적으로 다가오기 때문인데요.
대표적인 예시로 온라인 마케팅 대행사 ‘엠앤케이’를 들 수 있어요.
엠앤케이는 캐릭터를 통해 마케팅 대행사의 가장 큰 장점인 ‘트렌디함’을 보여주었어요.
덧붙여 ‘케케씨의 상담소’ 인스타툰을 운영하며 ‘엠앤케이와 함께 하면 어떤 점이 좋아지는지’ 를 직관적으로 알려주었는데요.
매번 비싼 모델을 섭외하거나 화려한 광고를 찍지 않아도 잘 만든 캐릭터 하나가 우리 브랜드의 얼굴이 되어 24시간 쉬지 않고 일해주는 것이지요.
캐릭터는 단순히 기업의 이미지를 좋게 만드는 것에 그치지 않고, 생각지도 못한 새로운 사업의 문을 열어주는 열쇠가 되기도 해요.
더 쉽게 말하자면 브랜드의 캐릭터로 다른 기업들과 협업 시너지를 낼 수 있는 영역이 무궁무진해진다는 뜻인데요.
2025년 이북리더기 전문 브랜드인 '이노스페이스원'의 사례가 대표적이에요.
이노스페이스원은 자사 캐릭터인 '뭉치즈'를 활용해 출판, 교육, 에듀테크 기업들과의 B2B 협업을 적극적으로 넓혀가고 있어요.
단순히 기기를 파는 것을 넘어 캐릭터와 교육 콘텐츠를 결합한 패키지를 만들거나 학습 동기를 북돋아 주는 전용 테마를 제공하는 식이지요.
이렇게 캐릭터가 중심이 되면 교육 기관이나 콘텐츠 기업 입장에서도 훨씬 친숙하게 협업을 제안할 수 있고, 결과적으로 '지식 기반 캐릭터 시장'이라는 새로운 비즈니스 모델을 함께 만들어갈 수 있게 돼요.
즉, 잘 키운 캐릭터 하나가 기업 간의 파트너십을 더 단단하게 묶어주는 강력한 연결고리가 되는 셈이지요.
B2B 기업이라도 세상의 변화와 발맞춰 걷지 않으면 금방 도태되기 쉬워요.
특히 미래의 잠재 고객이자 현재의 실무 주축인 MZ세대와의 소통은 필수적인데요.
철강 산업처럼 무거운 이미지를 가진 '포스코'의 사례를 보면 캐릭터의 힘을 실감할 수 있어요.
포스코는 이전에도 젊은 세대와 소통하기 위해 부단히 노력했지만 사실 큰 빛을 발하지는 못했어요.
하지만 귀여운 곰 모습의 신입사원 캐릭터인 '포석호'가 등장하면서 분위기는 완전히 반전되었어요.
딱딱한 기업 홍보 대신 캐릭터의 일상을 공유하며 소통하자 접점이 없던 MZ세대들이 먼저 반응하기 시작한 것이지요.
캐릭터라는 친근한 창구가 생기니 어렵게만 느껴졌던 기업 메시지도 자연스럽게 전달될 수 있었어요.
아무리 중후한 산업군이라도 새로운 세대와 눈높이를 맞추지 못하면 미래를 기약하기 어려워요.
캐릭터는 바로 그 세대 간의 벽을 허물고 브랜드를 젊게 유지해 주는 가장 확실한 얼굴이 되어줘요.
시장에는 수많은 경쟁 업체가 존재해요.
비슷한 성능과 비슷한 가격대의 서비스 사이에서 고객이 굳이 '우리 회사'를 선택해야 할 확실한 이유를 만들어 주는 것이 브랜딩의 핵심이에요.
여기서 캐릭터는 브랜드의 성격과 철학을 가장 명확하게 보여줄 수 있는 방법이에요.
우리 회사가 아주 꼼꼼하고 완벽한 성격이라면 그 점을 강조한 캐릭터를, 도전적이고 에너지가 넘친다면 그 느낌을 담은 캐릭터를 만들 수 있어요.
국내에서도 '우아한형제들(배달의민족)'이 '배달이' 캐릭터를 통해 자신들만의 유쾌한 일하는 문화를 B2B 파트너들에게도 효과적으로 각인시킨 사례가 있지요.
이렇게 탄생한 캐릭터는 시장에서 우리 브랜드가 돋보이게 하는 강력한 무기가 돼요.
결국 캐릭터는 브랜드의 진짜 모습을 가장 쉽고 강하게 기억하게 만드는 마침표와 같아요.
만약 요즘 캐릭터 트렌드가 어떤지 모르겠다면, 캐릭터를 만들기보단 이미 만들어진 캐릭터를 활용해 브랜드를 널리 알리고 싶다면 캐릭터의 모든 것을 알려주는 이너부스와 함께 시작해보시길 바라요.
이너부스가 캐릭터 트렌드부터 캐릭터 마케팅, 라이선싱까지 세세하게 다 알려드릴게요.
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이런 캐릭터는 어때요?
2026년 3월 4일
B2B 비즈니스 현장에서 '캐릭터'라는 단어를 들으면 여전히 생소하게 느끼는 분들이 많아요.
보통 캐릭터는 아이들이 좋아하는 만화나 귀여운 상품을 파는 기업에만 어울린다고 생각하시는데요.
하지만 시장의 흐름은 이미 변하고 있어요.
이로 인해 제품의 기능이나 서비스의 품질만으로는 다른 기업과 차별화하기 어려워졌지요.
그래서 차갑고 딱딱해 보이기 쉬운 기업의 이미지를 부드럽게 바꿔주고 고객이 기업을 더 가깝게 느끼기 위해서는 '브랜드의 얼굴'이 꼭 필요해졌어요.
출처: 삼성전자 반도체 뉴스룸 공식 홈페이지단순히 예쁜 그림을 그리는 것을 넘어 브랜드가 가진 전문성과 진심을 하나의 캐릭터로 보여주는 과정은 비즈니스의 신뢰를 높이는 아주 중요한 열쇠가 돼요.
특히 눈에 보이지 않는 서비스를 제공하는 기업일수록 고객은 막연한 불안함을 느끼기 마련인데요.
캐릭터는 그 사이에서 안심을 주는 든든한 안내자 역할을 해줘요.
그렇다면 B2B 브랜드가 캐릭터를 만들면 정확히 어떤 점이 좋을까요?
오늘은 B2B 시장에서 캐릭터가 기업의 성장을 돕는 필수 요소가 되었는지 그 이유를 구체적인 사례와 함께 알아볼게요.
B2B 비즈니스의 큰 특징은 브랜드가 제공하는 서비스가 눈에 직접 보이지 않는 경우가 많다는 점이에요.
소프트웨어나 물류 시스템, 전문적인 컨설팅을 예로 들 수 있는데요.
아무리 뛰어난 기술력을 가졌어도 고객사 입장에서는 그 실체를 한눈에 이해하기 어렵고, 결과적으로 브랜드가 어렵거나 멀게 느껴지기 쉬워요.
이때 캐릭터는 보이지 않는 서비스를 누구나 이해하기 쉬운 모습으로 시각화해 주는 훌륭한 도구가 돼요.
수십 페이지짜리 어려운 설명서보다 우리 브랜드를 상징하는 캐릭터가 웃으며 문제를 해결해 주는 모습 한 장이 훨씬 직관적으로 다가오기 때문인데요.
대표적인 예시로 온라인 마케팅 대행사 ‘엠앤케이’를 들 수 있어요.
엠앤케이는 캐릭터를 통해 마케팅 대행사의 가장 큰 장점인 ‘트렌디함’을 보여주었어요.
덧붙여 ‘케케씨의 상담소’ 인스타툰을 운영하며 ‘엠앤케이와 함께 하면 어떤 점이 좋아지는지’ 를 직관적으로 알려주었는데요.
매번 비싼 모델을 섭외하거나 화려한 광고를 찍지 않아도 잘 만든 캐릭터 하나가 우리 브랜드의 얼굴이 되어 24시간 쉬지 않고 일해주는 것이지요.
캐릭터는 단순히 기업의 이미지를 좋게 만드는 것에 그치지 않고, 생각지도 못한 새로운 사업의 문을 열어주는 열쇠가 되기도 해요.
더 쉽게 말하자면 브랜드의 캐릭터로 다른 기업들과 협업 시너지를 낼 수 있는 영역이 무궁무진해진다는 뜻인데요.
2025년 이북리더기 전문 브랜드인 '이노스페이스원'의 사례가 대표적이에요.
이노스페이스원은 자사 캐릭터인 '뭉치즈'를 활용해 출판, 교육, 에듀테크 기업들과의 B2B 협업을 적극적으로 넓혀가고 있어요.
단순히 기기를 파는 것을 넘어 캐릭터와 교육 콘텐츠를 결합한 패키지를 만들거나 학습 동기를 북돋아 주는 전용 테마를 제공하는 식이지요.
이렇게 캐릭터가 중심이 되면 교육 기관이나 콘텐츠 기업 입장에서도 훨씬 친숙하게 협업을 제안할 수 있고, 결과적으로 '지식 기반 캐릭터 시장'이라는 새로운 비즈니스 모델을 함께 만들어갈 수 있게 돼요.
즉, 잘 키운 캐릭터 하나가 기업 간의 파트너십을 더 단단하게 묶어주는 강력한 연결고리가 되는 셈이지요.
B2B 기업이라도 세상의 변화와 발맞춰 걷지 않으면 금방 도태되기 쉬워요.
특히 미래의 잠재 고객이자 현재의 실무 주축인 MZ세대와의 소통은 필수적인데요.
철강 산업처럼 무거운 이미지를 가진 '포스코'의 사례를 보면 캐릭터의 힘을 실감할 수 있어요.
포스코는 이전에도 젊은 세대와 소통하기 위해 부단히 노력했지만 사실 큰 빛을 발하지는 못했어요.
하지만 귀여운 곰 모습의 신입사원 캐릭터인 '포석호'가 등장하면서 분위기는 완전히 반전되었어요.
딱딱한 기업 홍보 대신 캐릭터의 일상을 공유하며 소통하자 접점이 없던 MZ세대들이 먼저 반응하기 시작한 것이지요.
캐릭터라는 친근한 창구가 생기니 어렵게만 느껴졌던 기업 메시지도 자연스럽게 전달될 수 있었어요.
아무리 중후한 산업군이라도 새로운 세대와 눈높이를 맞추지 못하면 미래를 기약하기 어려워요.
캐릭터는 바로 그 세대 간의 벽을 허물고 브랜드를 젊게 유지해 주는 가장 확실한 얼굴이 되어줘요.
시장에는 수많은 경쟁 업체가 존재해요.
비슷한 성능과 비슷한 가격대의 서비스 사이에서 고객이 굳이 '우리 회사'를 선택해야 할 확실한 이유를 만들어 주는 것이 브랜딩의 핵심이에요.
여기서 캐릭터는 브랜드의 성격과 철학을 가장 명확하게 보여줄 수 있는 방법이에요.
우리 회사가 아주 꼼꼼하고 완벽한 성격이라면 그 점을 강조한 캐릭터를, 도전적이고 에너지가 넘친다면 그 느낌을 담은 캐릭터를 만들 수 있어요.
국내에서도 '우아한형제들(배달의민족)'이 '배달이' 캐릭터를 통해 자신들만의 유쾌한 일하는 문화를 B2B 파트너들에게도 효과적으로 각인시킨 사례가 있지요.
이렇게 탄생한 캐릭터는 시장에서 우리 브랜드가 돋보이게 하는 강력한 무기가 돼요.
결국 캐릭터는 브랜드의 진짜 모습을 가장 쉽고 강하게 기억하게 만드는 마침표와 같아요.
만약 요즘 캐릭터 트렌드가 어떤지 모르겠다면, 캐릭터를 만들기보단 이미 만들어진 캐릭터를 활용해 브랜드를 널리 알리고 싶다면 캐릭터의 모든 것을 알려주는 이너부스와 함께 시작해보시길 바라요.
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이런 캐릭터는 어때요?
